Exclusão de dados
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, sem custo. Aqui está o passo a passo, o prazo de resposta e o que a lei nos obriga a manter.
Última atualização: 30 de setembro de 2026Como pedir
Escolha o canal que preferir. Os dois valem igual.
-
Pelo WhatsApp
Envie a mensagem EXCLUIR MEUS DADOS para o número +55 46 9978-2416.
-
Ou por e-mail
Escreva para contato@asegtreinamentos.com.br com o assunto Exclusão de dados.
-
Informe seu nome e telefone
Precisamos do nome completo e do telefone usado no cadastro para localizar o seu registro. Podemos pedir mais uma confirmação de identidade antes de apagar qualquer coisa — é o que impede outra pessoa de apagar os seus dados se passando por você.
Prazo de resposta
Confirmamos o recebimento e concluímos o pedido em até 15 dias a partir da sua solicitação. Se precisarmos de mais tempo ou de algum documento, avisamos você dentro desse prazo.
O que é excluído
- Seu nome, telefone, e-mail e endereço das nossas listas de contato.
- O histórico de conversas do WhatsApp com a nossa equipe.
- Os dados enviados por formulários do site.
- Seu cadastro nas listas de comunicação comercial — você deixa de receber avisos de novas turmas e promoções.
- Sua conta na plataforma de cursos online, junto com o acesso às aulas, se você pedir também a exclusão dela.
O que precisamos manter
Alguns dados não podem ser apagados, porque a lei nos obriga a guardá-los ou porque são a prova de uma relação que existiu. A LGPD permite essa guarda no artigo 16. São eles:
- Dados fiscais: notas fiscais e registros de pagamento, pelo prazo exigido pela legislação fiscal, de no mínimo 5 anos.
- Contratos assinados: o contrato de matrícula, enquanto puder ser cobrado ou questionado judicialmente.
- Certificados emitidos: o registro do curso concluído, da carga horária e da data. Precisamos poder confirmar que o certificado é verdadeiro se alguém, como um empregador, nos consultar anos depois.
Esses registros ficam guardados apenas para essas finalidades, com acesso restrito. Eles não são usados para divulgação nem para novo contato comercial.
Atenção antes de pedir
Se você excluir a conta da plataforma de cursos, perde o acesso às aulas do curso que comprou, e esse acesso não pode ser recuperado depois. Se o que você quer é apenas parar de receber mensagens nossas, basta pedir isso — é só avisar, e mantemos seu acesso ao curso.
Outros direitos
Além da exclusão, você pode pedir acesso aos seus dados, correção do que estiver errado, portabilidade para outro fornecedor e a revogação do consentimento. A Política de Privacidade explica cada um deles e como exercer.